Atendendo aos anseios dos clientes e usuários, o Banco do Estado de Sergipe (Banese) intensificou as ações do ‘Programa de Revitalização de Agências’, criado no primeiro semestre de 2023, com o objetivo de oferecer  mais conforto e comodidade através de reparos, melhorias ou reformas nas estruturas desses locais.

Em novembro, serão entregues à população os reparos nas agências dos municípios de Tobias Barreto e Poço Verde, ambos no centro sul sergipano. No mês de dezembro, será a vez dos laranjeirenses receberem uma agência ainda mais sintonizada com os padrões de bem-estar e usabilidade. Também está prevista para este ano a reinauguração da agência do Banese em Propriá, no baixo são francisco, após completa reforma da unidade.

Entregas já realizadas

No mês de outubro, foi entregue à população a revitalização das agências dos municípios de Riachuelo e Campo do Brito, localizados na grande Aracaju e agreste sergipano, respectivamente. Dentro do Programa já foram também entregues a completa reforma da agência de Porta da Folha, bem como as melhorias nas unidades de Santo Amaro das Brotas, Capela e Itaporanga d’Ajuda.

No Banese de Santo Amaro, por exemplo, entre os serviços executados estiveram a reforma da fachada, reparos na pintura, substituição de mobiliário, adequação da bateria de caixas e revitalização dos recursos de acessibilidade. Em Capela, leste sergipano, entre os 18 itens submetidos a reparos estavam o forro, as luminárias e as paredes, que ganharam nova pintura.

“O cliente é a razão de ser da nossa instituição, e ele precisa saber, diariamente, o quão importante é para nós. O Programa de Revitalização das agências do Banese é mais uma ação que realizamos para estar ainda mais próximos dos nossos clientes, e demonstrar o cuidado e carinho que temos por eles. Essa é a orientação do governador Fábio Mitidieri, e mais uma forma de assegurar aos sergipanos que eles podem sempre contar com a nossa instituição”, declara o presidente do banco, Marco Queiroz.

Itens avaliados pelo Programa

Capitaneado pela Diretoria Administrativa do Banese, o Programa de Revitalização das Agências é um trabalho conjunto das equipes de engenharia e manutenção, patrimônio, segurança, saúde e bem-estar, comunicação e marketing, experiência do cliente e estrutura de rede de atendimento.

Entre os itens listados durante o processo de avaliação das agências para inclusão no Programa estão: adequação da bateria de caixas ao novo padrão Banese; situação do revestimento e pintura do prédio; revisão de forros e marquises; revitalização dos recursos de acessibilidade (piso tátil, banheiro adaptado para PCD, rampa e corrimão), substituição do mobiliário da unidade para itens com melhor ergonomia e conforto para funcionários e clientes e revitalização dos recursos de segurança do trabalho e patrimonial.