Solicitar Assistência 24hs - Banese Administradora e Corretora de Seguros Ltda

A Assistência 24 Horas da Banese Corretora é um serviço de suporte emergencial disponível para todos os nossos segurados. Nosso objetivo é garantir que, em momentos de imprevistos ou sinistros, você tenha auxílio imediato, em qualquer lugar do Brasil, a qualquer hora do dia ou da noite.

Telefone: 0800 da seguradora (descrito na apólice) ou (79) 98814-4343 / (79) 98877-4343

Endereço/Sede: Av. Dr. José Tomaz D'Avila Nabuco, n°454 - Farolândia, Aracaju - SE, 49030-270

• Apólice Ativa: O seguro deve estar vigente (dentro do prazo de validade) no momento da ocorrência. • Pagamento em Dia: As parcelas do seguro devem estar quitadas ou dentro do prazo de tolerância para garantir a cobertura dos serviços de assistência. • Limites de Uso: O serviço solicitado deve estar previsto na sua apólice (ex: quilometragem do guincho ou quantidade de chamadas para chaveiro por ano). • Titularidade ou Autorização: O pedido deve ser feito pelo titular do seguro ou por alguém que esteja de posse do veículo/imóvel segurado no momento do evento. • Evento Emergencial: A assistência 24h destina-se a situações súbitas e emergenciais (não cobre manutenções preventivas ou consertos de problemas pré-existentes).

• CPF do titular do seguro. • Placa do veículo (se for seguro auto) ou Endereço completo (se for residencial).

1. Verificar qual serviço necessita (ex: guincho para o carro, chaveiro para casa ou reparo elétrico);
2. Ter em mãos o CPF do titular e a placa do veículo (ou o endereço completo do imóvel seguro);
3. Entrar em contato com a Central de Assistência através do nº 0800 da seguradora (descrito na apólice) ou os números de plantão da Banese Corretora: (79) 98814-4343 / (79) 98877-4343;
4. Informar o endereço exato ou pontos de referência onde se encontra para agilizar a chegada do prestador;
5. Aguardar o SMS ou mensagem de confirmação com os dados do prestador e o tempo estimado de chegada. Permanecer próximo ao local ou ao telefone informado.

E-mail: sinistro@banesecorretora.com.br
Telefone ou WhatsApp: Central de Atendimento (79) 3234-4250 – Setor de Sinistro, ramal: 4258 ou 4291

E-mail: sinistro@banesecorretora.com.br
Telefone ou WhatsApp: Central de Atendimento (79) 3234-4250 – Setor de Sinistro, ramal: 4258 ou 4291

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